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pseudo:enzou80 di bernardo enza
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nom et prénom:di bernardo enza
inscrit le08/03/2008 13:58
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Le Mystery shopping
 catégorie: Job  Publié le 08/03/2008 à 14:06
 par:   enzou80
enzou80

Qu'est ce que le Mystery shopping? Y gagne-t-on? Aide aux entreprises?
Le mystery shopping, c'est être un client mystère, se faire passer pour un vrai client, sans jouer au petit gendarme.
En rentrant chez soi, on rédige un rapport qui ira directement à l'employeur soucieux de savoir ce qui se passe dans son magasin.
Aujourd'hui, je me rends dans un magasin de vêtements, la vendeuse ne se précipite pas pour m'aider, à l'air de mauvaise humeur. Je rentre chez moi, je rédige mon rapport, je lui mais une mauvaise note.
Cette vendeuse est-elle toujours aussi désagréable? Ou peut-être a-t-elle eu tout simplement une mauvaise journée? Elle sera côtée en fonction de mes impressions du jour. Est-ce réaliste? Dans tous les cas, je suis rémunérée et suis payée à faire du shopping. Juste réalité des choses? Que peut-on en penser? Est-ce vraiment dans l'idée d'améliorer les services? Ou simple "espionnage" malsain?



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